Внимательно ознакомся с информацией ниже
Remfis talisman

Программа защиты покупателей

ПРОГРАММА

заботится о безопасности заключаемых сделок, но гарантировать полное отсутствие риска невозможно. Программа Защиты Покупателей создана с целью повышения лояльности покупателей к путём создания фонда гарантирования выплат покупателям, пострадавшим от недобросовестных действий со стороны компаний, размещённых на площадке .

Программа Защиты Покупателей предполагает возможность для покупателей портала, пострадавших от мошенничества при использовании ресурса , претендовать на компенсацию до 500 грн, независимо от количества заказанных товаров.

УСЛОВИЯ:

Сделка приобретения товаров должна быть полностью оформлена с использованием , т. е. все позиции заказа должны быть корректно оформлены через корзину .

Оплата товара была произведена банковским картой или переводом по реквизитам, указанным в личных данных продавца, опубликованных на сайте компании или предоставленным продавцом через портал (при обработке заказа/ сообщения), и покупатель располагает всеми необходимыми документами, подтверждающими факт оплаты на полученные реквизиты.

Покупатель обратился в правоохранительные органы по вопросу открытия уголовного дела в отношении компании — продавца и может предоставить копии документов, подтверждающих такое обращение.

ОГРАНИЧЕНИЯ:

Покупатель не может воспользоваться Программой Защиты Покупателей в случае, если:

- Детали осуществления сделки были выяснены, а сама сделка была заключена «по телефону» и покупатель не может предоставить копию переписки с продавцом по электронной почте;

- Покупатель приобретал «Услугу» в разделе «Услуги»;

- Товар был доставлен лично или лицом, которое не является сотрудником почты, или оплата была произведена наличными при личной встрече (самовывозе);- Покупатель не предоставил достоверные контактные данные;

- Покупатель на момент обращения уже получил иную компенсацию, связанную с возвратом средств после осуществления сделки, являющейся предметом обращения к администрации ;

- Товар, являющийся предметом сделки, относился к списку запрещенных к продаже товаров, чем нарушал Правила размещения информации на сайте ;- Место отправки или место получения товара находится за пределами Украины;- Товар не был доставлен или был повреждён по вине службы доставки;- Товар был приобретён у продавца под заказ (на момент оформления заказа через корзину ― товар имел статус «Нет в наличии» или «Под заказ»);

- Реквизиты для оплаты не опубликованы ни в одном из разделов сайта компании, не отправлены продавцом при обработке заказа и/или сообщения через портал, и предоставлены покупателю в телефонном режиме или посредством личной электронной переписки с представителем компании;

- Товар был доставлен покупателю, но по каким-либо причинам не удовлетворил ожидания клиента;

- С момента оформления заказа прошло более трех месяцев.