Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой согласно статье 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. В случае принятия изложенных в Пользовательском соглашении (Оферте) условий и оплаты, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится Пользователем.

1. Термины и определения, используемые в настоящем Пользовательском соглашении

1.1. Торговая платформа - Товарищество с ограниченной ответственностью «SAA Trade «САА Трейд», БИН 200840010611, являющиеся владельцем Сайта www.remfis.com, а также осуществляющий продажу товаров/продуктов на Сайте www.remfis.com, состоящий из – 6 страниц, 12 разделов, 76 пунктов.

1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, авторизованное на Сайте, способное принять и оплатить заказанный им товар/продукт в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Республики Казахстан.

1.3.  Сайт www.remfis.com, где размещаются Товары/продукты.

1.4.  Товар/продукт - объект купли-продажи. Перечень товаров/продуктов, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Торговой платформы без уведомления Пользователя.

1.5.  Соглашение — Пользовательское соглашение, которое регулирует взаимоотношения между Торговой платформой и Пользователем.

1.6. Заказ — документ, содержащий перечень Товаров/продуктов и услуг, которые определяются и выбираются Пользователем на Торговой платформе, формируемый Торговой платформой в автоматическом режиме.

1.7.  Доставка — доставка Товара/продукта перевозчиком/курьером.

1.8. «Персональные данные» - сведения о Пользователе (фамилия, имя, телефонный номер, адреса электронной почты, учетные данные доступа: пароль, логин/псевдоним/имя и т.п.), отнесенные законодательством Республики Казахстан к категории персональных данных ограниченного доступа.   

1.9. Скидка – скидка, предоставляемая на определённый вид товара/продукта, которая указывается на странице товара/продукта. 

1.10. Личный кабинет – раздел Сайта, который доступен только тому Пользователю, который прошел авторизацию на Сайте с указанием персональных данных.

1.11. Платежная система - система взаиморасчетов и обмена операциями между Пользователем и Торговой платформой через платежные карты, которые принимаются Торговой платформой для осуществления карточных операций.

1.12. Электронный терминал – виртуальный терминал, предоставляемый Банком второго уровня, для зачисления денежных средств от Пользователя на расчетный счет Торговой платформы.

1.13. Банк - банк второго уровня Республики Казахстан, открывающий для Торговой платформы электронный терминал.

2. Предмет соглашения

2.1. Соглашение вступает в силу с момента осуществления Пользователем регистрации на Сайте, что является волей и согласием Пользователя с условиями Пользовательского соглашения (акцепта), что соответствует статье 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. Таким образом, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, являющийся полным и безоговорочным. Тем самым, согласие Пользователя означает заключение Соглашения равнозначно договору гражданско-правового характера с соблюдением правил и инструкций установленные Торговой платформой. 

2.2. Условия Соглашения принимаются Пользователем в полном объеме, без каких-либо ограничений, оговорок и исключений.

2.3. Торговая платформа вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать пункты Пользовательского соглашения без предварительного оповещения Пользователя, при этом указанные действия со стороны Торговой платформы не являются основанием для отказа Торговой платформой по исполнению своих обязательств по уже ранее сделанным заказам Пользователя.

2.4. Пользователь соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных на сайте Торговой платформы.

2.5. Торговая платформа вправе предоставлять Скидки, а Пользователь может воспользоваться ими только непосредственно через свой Личный кабинет.

3. Регистрация Пользователя

3.1.Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте Торговой платформы, получает индивидуальную идентификацию, путем предоставления логина и пароля, тем самым Пользователю предоставляется возможность избежать несанкционированных противоправных действий со стороны третьих лиц.

3.2. Пользователь вправе пройти регистрацию на сайте Торговой платформы только – 1 (один) раз, соответственно иметь только один Личный кабинет.

3.3. Пользователь вправе воспользоваться предоставленной Торговой платформой Скидкой непосредственно только при наличии регистрации на Сайте и Личного кабинета, а также при наличии оплаченных заказов. Скидка Пользователя рассчитывается исходя из произведенных Пользователем заказов.

3.4. Пройдя регистрацию Пользователь подтверждает, что берет на себя обязательство соблюдать все условия настоящего Соглашения и все правила и положения, применимые к использованию выбранных Товаров/продуктов.

4. Доставка и возврат Товара/продукта

4.1. Торговая платформа осуществляет доставку Товара/продукта по адресу Пользователя указанного при оформлении заказа, способом, оговоренным с перевозчиком/курьером и в сроки, указанные в Личном кабинете.   

4.2. В случае отмены заказа Пользователем с момента приемки Товара/продукта перевозчику/курьеру до момента передачи его Пользователю, в этом случае Пользователь производит оплату транспортных расходов в пользу Торговой платформы в день отмены Заказа Пользователем.

4.3. Фотографии Товара/продукта могут не совпадать с реальным изображением Товара, представленные на Сайте Торговой платформы, при этом каждый Товар сопровождается текстовой информацией: артикулом, стоимостью и описанием. В свою очередь Торговая платформа оставляет за собой право осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.

4.4. При приеме Товара/продукта Пользователю необходимо проверить наименование, комплектацию, внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар/продукт не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, а также наличие товарного либо кассового чеков, либо накладной и счет-фактуры, инструкции по эксплуатации.

4.5. Пользователь вправе вернуть Товар/продукт Торговой платформе в случае несоответствии заявленному требованию в Заказе Пользователя, а именно несоответствие качеству, ассортименту, комплектности и количеству в день приемки Товара/продукта Пользователем. После истечение указанного срока, претензии, а также если при приемке был осмотрен Товар/продукт и подписана товарно-транспортная накладная Пользователем, в этом случае претензии от Пользователя не принимаются, а Товар/продукт считается доставленным надлежащим образом и в соответствующем виде Торговой платформой. 

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Пользователь вправе: 

5.1.1. Пройти регистрацию на Сайте Торговой платформы только один раз;

5.1.2. Менять логин и пароль для доступа к Личному кабинету, а также иные личные данные; 

5.1.3. Размещать на Сайте Торговой платформы отзывы и комментарии к Заказанному Товару/продукту в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан; 

5.1.4. Удалить личные данные, что приведет к удалению Личного кабинета;

5.1.5. Прекратить пользование Сайтом и расторгнуть настоящее Соглашение.

5.2. Пользователь обязуется: 

5.2.1. При регистрации предоставлять достоверные личные данные с заполнением полей в Личном кабинете; 

5.2.2. Логин и пароль, присвоенные Пользователю, используемые для доступа в Личный кабинет, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению иным лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и/или Соглашением. Любые риски, связанные с утерей Пользователем пароля и логина, Пользователь несет самостоятельно. 

5.2.3. Не нарушать права интеллектуальной собственности Торговой платформы и/или иных третьих лиц, в частности, Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять и воспроизводить размещенные Торговой платформой материалы в коммерческих и корыстных целях; 

5.2.4. Самостоятельно предпринимать меры, обеспечивающие безопасность логина и пароля, используемых для доступа в Личный кабинет; 

5.2.5. Уведомлять Торговую платформу обо всех случаях совершения на Сайте в отношении Пользователя действий, которые могут быть расценены как оскорбительные, унижающие, дискредитирующие Пользователя; 

5.2.6. В случае оставления отзыва или комментария на Сайте, придерживаться этических и моральных норм, принятых в обществе и требованиях законодательства Республики Казахстан;

5.2.7. Оплатить заказанный Товар/продукт и его доставку на условиях настоящего Соглашения.

5.3. Торговая платформа вправе: 

5.3.1. По своему усмотрению в любое время редактировать, дополнять, исключать любые условия в полном объеме либо частично в настоящем Соглашении;

5.3.2. Без объяснения причин заблокировать и/или удалить Личный кабинет Пользователя, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также норм законодательства Республики Казахстан;

5.3.3. Посылать Пользователю сообщения информационного характера, на адрес электронной почты и/или абонентский номер сотовой связи, указанные в Личном кабинете Пользователя;

5.3.4.  В любое время без уведомления Пользователя изменять оформление Сайта, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте; 

5.3.5. Предпринимать любые, не запрещенные законодательством Республики Казахстан меры, для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта;

5.3.6. Изменять условия Скидок, размещённых на сайте Торговой платформы в одностороннем порядке без согласия Пользователя;

5.3.7. При доставке оплаченного заказа, перевозчик/курьер вправе потребовать у Пользователя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отказа в предъявлении указанного документа, Торговая платформа вправе отказать Пользователю в выдаче товара/продукта;

5.3.8. Получать своевременно оплату от Пользователя за заказанный Товар/продукт на условиях настоящего Соглашения.

5.4. Торговая платформа обязуется: 

5.4.1. На условиях настоящего Соглашении, предоставить Пользователю техническую возможность оставлять на Сайте отзывы и комментарии к приобретенному Товару/продукту;

5.4.2. Обеспечить сохранность и защиту персональных данных Пользователя в течение срока действия настоящего Соглашения и не передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, прямо оговоренных в настоящем Соглашении и в законодательстве Республики Казахстан; 

5.4.3. Доставить Товар/продукт до пункта назначения, указанного Пользователем в Заказе.

5.5. Пользователь подтверждает и соглашается, что оформляя Заказ на Сайте Торговой платформы, после внесения Торговой платформой каких-либо изменений и т.д. как на Сайте, так и в Соглашении, означает согласие Пользователя с внесенными изменениями и т.д.

6. Условия оплаты Пользователем

6.1. За приобретенный Товар/продукт Пользователь обязуется произвести оплату на расчетный счет Торговой платформы в размере 100% предоплаты в день оформления Заказа путем списания денежных средств с платежной карты Пользователя.

6.2.  Оплата осуществляется в Национальной валюте Республики Казахстан – тенге, путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа через электронный терминал Банка. Банк в свою очередь, при зачислении денежных средств от Пользователя на расчетный счет Торговой платформы за приобретенный Товар/продукт, направляет Торговой платформе подтверждение о поступлении денежных средств в виде выписки Банка по терминалу. 

6.3. Стоимость Товара/продукта включает в себя все налоги, транспортные расходы, комиссия Банка и прочее.

6.4. В случае возврата Товара/продукта Пользователем по обоснованным причинам, указанным в п.4.5. настоящего Соглашения, Торговая платформа возвращает оплаченные ранее денежные средства Пользователю на номер платежной карты, с которой была произведена оплаты Пользователем ранее.

7. Гарантия и ответственность Сторон

7.1. В случае если Пользователь получил Товар/продукт несоответствующий заявленным требованиям в Заказе, Торговая платформа гарантирует замену на Товар/продукт соответствующего вида, либо возврат денежных средств в полном объеме.

7.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Личного кабинета, а также размещением комментариев/сообщений на Сайте, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также законодательства Республики Казахстан.

7.3. Торговая платформа не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием Пользователем Личного кабинета.

7.4. Торговая платформа не участвует в формировании содержания Личного кабинета  Пользователя, не контролирует и не несет ответственности за его действия/бездействия, за достоверность данных, указанных Пользователем при регистрации и Заказе Товара/продукта, а также за продажу и доставку Товара/продукта вследствие указания Пользователем недостоверных сведений.

7.5. Торговая платформа оставляет за собой право осуществлять пред- или постмодерацию комментариев/сообщений, размещаемых Пользователем по результатам которой может принять решение об их удалении.

7.6. В случае простоя автотранспортного средства перевозчика/курьера при приемке Товара/продукта, Пользователь обязуется выплатить сумму простоя Торговой платформе в соответствии с условиями Договора перевозки, заключенный между Торговой платформой и перевозчиком/курьером.

7.7. Торговая платформа на свое усмотрение вправе предоставлять/не предоставлять доказательства, документы и другое, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении или блокировании доступа к Сайту.

7.8. Торговая платформа не несет ответственность перед Пользователем за технические неполадки  в работе Сайта.

7.9. Пользователь несет ответственность за использование Личного кабинета лицами не достигших 18 лет, а также за все действия, совершенные несовершеннолетними лицами на Сайте Торговой платформы.

8. Разрешение споров

8.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Пользователя.

8.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств: военные действия, стихийные бедствия и т.д., если эти обстоятельства и иные воспрепятствовали полному или частичному исполнению обязательств Соглашения любой из Сторон и находятся вне контроля каждой из Сторон и наступили не по их вине.

9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Соглашению  в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств, обязана не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств уведомить другую Сторону в письменной форме, путем отправки уведомления на электронные адреса, либо на Сайте Торговой платформы. Доказательством, свидетельствующим о таких обстоятельствах и их длительности, являются документы, выданные уполномоченными органами Республики Казахстан.

10. Срок действия Соглашения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями (акцепт) путем прохождения Процедуры регистрации Личного кабинета и действует не определенный срок.

10.2. Торговая платформа вправе в любое время без уведомления Пользователя и без объяснения причин прекратить Соглашение в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Личный кабинет, без возмещения каких-либо затрат, убытков в случае любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий Соглашения и/или требований действующего законодательства Республики Казахстан.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

12. Реквизиты Торговой платформы

ТОО «SAA Trade «САА Трейд»

БИН: 200840010611

Адрес: Республика Казахстан, 160000, г. Шымкент, ул. Сырым Датулы, 127

ИИК: KZ386010291000366011

БИК: HSBKKZKX

Банк: в АО «Народный Банк Казахстана»